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Il faut en premier lieu instaurer un climat de confiance où un cadre aura été clairement posé. « La main de fer dans le gant de
velours ». Pour renforcer votre crédibilité,
il est indispensable de renvoyer une image professionnelle alignée à votre posture de manager. Il faut être en capacité de s’adapter à chaque personnalité en étant en écoute active et bienveillante.
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